随着经济发展和人们生活的富裕,旅游业也得到了飞速的发展。旅游行业的远大前景,利用其在电子商务解决方案领域的多年经验和巨大优势,为即将开展网上业务的传统旅行社以及航空公司、铁路、酒店、旅游、综合入口等在旅游这一商务链中的行业提供了全面的旅游网站建设方案及电子商务解决方案,帮助这些行业建立和发展网上业务。
由于旅游借助互联网,能够解决传统旅游业不能解决的适应游客行、吃、住、游、玩一体化的需求;同时还由于旅游也作为一个整体的商业生态链,涉及到旅行服务机构、酒店、景区、交通等等,利用互联网可以将这些环节连成一个统一的整体,进而可以大大提高服务水平和业务来源。大多数没有开展网上业务的中小旅行社则面临严峻挑战。
因此,旅游网站建设方案提供商必须有足够的能力和经验帮助广大中小型的旅行社走上电子商务的道路,并根据旅游行业发展阶段特点制定适合旅游行业自身的网站建设方案,同时,其提供的解决方案还必须能够同时满足复杂的B2B和B2C需求,并在稳定性、可用性、可管理性等方面具有优势。而对于旅游行业业务一直占有很大比重的解决方案也是切实体现这种需求,并且对于规模更大的网站也有相应的备选方案。
中国现有涉及旅游服务的网站大致可以分为以下两类:
(1)综合门户网站的旅游频道,旅游只是整个网站的补充,在旅游信息的权威性、全面性和实用性方面没有优势,所以不是旅游电子商务的主流;
(2)旅游专业网站,包括一些景区、酒店网站,更高层次旅游网站则依托大旅行商,并开展信息交流、网上预定。相比较而言,后一类旅行网站更是今后发展的主流。
旅游网站主要功能模块:
信息及新闻管理
景点/景区信息管理
线路管理及预订管理
客户订单管理
酒店预订管理
会员管理系统
机票预订管理
会议预订管理
留言薄管理
广告发布管理
天气预报发布
自助友情链接
旅游论坛管理
旅游DIY自助报价组团系统
注:可根据实际需求对以上模块进行增减或者订制。